配送狀態

一、配送狀態查詢

您可登陸商城網站,進入我的訂單,可進行訂單的送貨、安裝、維修等查詢。


二、訂單狀態查詢

等待支付:訂單有效期限內(一般為提交訂單的當天),顧客尚未付款;

支付完成:顧客成功提交訂單,并完成支付;

貨到付款:顧客成功提交訂單,且支付方式已選擇貨到付款;

正在出庫:發貨倉庫正在揀配和包裝訂單商品;

商品出庫:訂單商品已從發貨倉庫配送出庫;

等待收貨:商城已安排送貨上門,請做好收貨準備;

收貨完成:商城已送貨上門,且顧客已收到訂單貨物;

訂單取消:在訂單有效期限內,未完成支付,訂單則會自動取消;

退貨處理中:顧客已提交退貨申請,商家正在處理退貨商品入庫,待商品入庫后將退還顧客支付的訂單金額;

退貨完成:顧客提交的退貨申請商家已處理完成,且已退還顧客所支付的訂單金額。

安裝完成:顧客收到需要安裝的商品,且商家售后已完成上門安裝服務;

異常訂單:您在下單時操作不當或系統原因,會出現異常訂單,請您及時聯系在線客服,我們會在第一時間為您解決.



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